必威现在有一种太阳能光伏发电系统，安装在自建房的屋顶，可以给自家供电，有余电的，还可以返回公共电网，以一定的价格销售给国家。这听起来不错，对国家来说，可以缓解电力紧张的局面，对个人来说，解决了家庭用电的问题，甚至有时还可以赚取电力公司的钱。温岭的王师傅，他电话打来反映，说他有个亲戚就购买了这种太阳能发电系统，付了设备和安装费共计3万多元，可是过去快2年了，还没有安装好，他想要退款。怎么回事呢？

　　王师傅的亲戚是蔡老伯。蔡老伯患有中风，无法说话，最近在医院，所以这件事情已经交给王师傅来处理了。这套设备是某科技公司的太阳能发电系统，是2017年8月份买的，当时总共付了3万多元钱。可是安装的时候，遭到了邻居的反对。

　　王师傅：“安装上去，然后邻居知道，这个是屋顶上面，他们工人操作不当，把瓦片踩了，踩了叫他们停，因为是从别人楼上上去的，不是从他那里上去，所以隔壁就不让他安装了。”王师傅说，后来他多次要求晴天科技公司的人再来安装太阳能，也联系了工商介入调解，不过都没有解决。

　　王师傅：“打了好多电话，他们都处理不了，因为隔壁不给你安装，或者是你自己这里做不上，没有办法。我说没办法，要么你退钱很简单，不退款怎么行啊，他一个残疾人两夫妻，孤苦伶仃的这样子，人又不会说话。”

　　当天，记者和王师傅一起来到了太阳能设备的生产厂家，厂家工作人员说，可以在不影响邻居的前提下进行安装。不是他们不来安装，其实是蔡老伯本人的原因，不想要这个设备了必威。工作人员解释说设备都已经在蔡老伯家里一年多了，发票都已经全部开好了，凭什么现在要求全部退款呢。要退的线块钱，设备不能退。要么就是厂家再派人给安装上去。

　　工作人员解释说必威，他们考虑到老人的实际情况，也给蔡老伯儿子打过多次电话，也发过信息，只是蔡老伯一家不配合。每次去蔡老伯那里的时候，对方家人都是说再等等再等等。工作人员说如果不信的话，他们都是有录音录像的。而且也是经常去询问情况。因为每次都是客户说要等等看，厂家也只能以客户为主。所以迟迟没有安装。并不是他们的原因。

　　工作人员表态，只要对方同意安装，不下雨的话，他们会在一个星期内前去安装好。但是作为蔡老伯的代表的王师傅并不认同，这么长时间都是厂家的一拖再拖。每次都会有各种的理由。工作人员说只要客户协调好了，厂家会立即进行安装的。经过双方的协商，王师傅提出让厂家将太阳能设备安装在自己家的楼顶。

　　2017年8月的事情，拖到现在没落实。不管是哪方的原因，都不应该再拖了。考虑到蔡老伯的身体情况，现在协商出来的一个方案，就是这个太阳能光伏发电系统安装在亲戚王师傅家的屋顶。如果双方都有意愿，那就早点解决，尽快落实。

　　看过这个事情，蔡老伯的家庭确实是有一定的困难，老人有身体残疾所以应该适当的考虑照顾一下。看来迟迟没有安装，并不是厂家单方面的责任。双方都有一定的责任。好在厂家能够尽快的给予安装，不会继续浪费资源，也算是给老人一个交代。看过这个事情，大家有没有其他的看法，欢迎在文章的下方留言评论，谢谢大家的支持。